Questions fréquemment

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs prestataires de livraison dans les grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après confirmation de la commande.

Y a-t-il une livraison à l'international ?
Actuellement, les sociétés de livraison partenaires assurent uniquement la livraison dans le pays et dans certaines villes spécifiques indiquées sur la page de livraison. Vous pouvez consulter cette page pour voir les zones desservies.

Cependant, si vous souhaitez une livraison en dehors du pays, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp. Nous vous fournirons les informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non encore enregistrés sur notre boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
Nous vous recommandons de consulter notre politique de retour pour connaître les conditions d'échange et de remboursement. En cas de défaut de fabrication validé, les frais d'expédition de retour seront à la charge du client, mais le prix du produit ne sera pas facturé au client conformément à notre politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une remise ?
Notre boutique propose un service de livraison pour les commandes en grande quantité. Une réduction de 10 à 20 % est disponible sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour obtenir plus d’informations sur les quantités disponibles et les remises applicables.